Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Tepetate Home & Beauty. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Tepetate Home & Beauty.

Tepetate Home & Beauty dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”).

Tepetate Home & Beauty utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (los “Términos del Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantías, descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o nuestra Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia, o que cuenta con la autorización necesaria conforme a la legislación aplicable.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío.

Usted declara que toda la información que proporciona es correcta, actualizada y completa y que tiene los derechos necesarios para proporcionarla.

Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de la actividad realizada mediante ella.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para mostrar nuestros productos y servicios de manera precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, los colores o la apariencia de un producto pueden variar ligeramente según el dispositivo, pantalla o configuración utilizada.

No garantizamos que la apariencia de un producto en una pantalla sea idéntica a su apariencia física.

Las descripciones, precios y disponibilidad de los productos pueden ser modificados cuando sea necesario. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto y de limitar cantidades cuando corresponda.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Tepetate Home & Beauty se reserva el derecho de aceptar, rechazar, modificar o cancelar un pedido cuando exista una razón válida para hacerlo.

Debemos recibir y procesar el pago antes de completar el pedido.

El cliente es responsable de revisar cuidadosamente los productos, cantidades, dirección de envío y demás información antes de completar la compra.

Las solicitudes de cancelación deben realizarse dentro de 1 hora después de realizar el pedido. Aun cuando la solicitud se realice dentro de ese plazo, no podemos garantizar la cancelación si el pedido ya ha sido procesado o enviado.

Las devoluciones y reembolsos estarán sujetos a nuestra Política de Devoluciones, Cancelaciones y Reembolsos publicada en nuestra tienda.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso.

El precio cobrado será el precio vigente al momento de realizar el pedido y aparecerá en la confirmación del pedido.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados pueden no incluir impuestos y gastos de envío aplicables, los cuales se mostrarán durante el proceso de pago cuando corresponda.

El cliente acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta.

El cliente declara que está autorizado para utilizar el método de pago proporcionado y acepta pagar el precio del pedido, los gastos de envío y los impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Los tiempos de entrega mostrados durante el proceso de compra son estimados y pueden variar debido a circunstancias del transportista u otros eventos fuera de nuestro control.

Tepetate Home & Beauty no será responsable de retrasos atribuibles a la empresa de transporte, condiciones meteorológicas, interrupciones del servicio u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Las tarifas, métodos y tiempos estimados de envío disponibles para cada pedido se mostrarán durante el proceso de pago.

Consulte nuestra Política de Envío para obtener información adicional.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido de nuestros Servicios, incluyendo textos, imágenes, fotografías, gráficos, videos, diseños, nombres comerciales y demás materiales, pertenece a Tepetate Home & Beauty, a sus respectivos propietarios o licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

El contenido de la tienda se proporciona para uso personal y no comercial. No podrá reproducirse, distribuirse, modificarse, republicarse o utilizarse comercialmente sin autorización cuando corresponda.

Shopify y sus respectivos nombres, logotipos, productos y servicios son propiedad de Shopify y de sus respectivos titulares.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionar acceso a herramientas o servicios ofrecidos por terceros.

Estas herramientas pueden estar sujetas a términos y políticas independientes. El uso que el cliente haga de dichas herramientas será responsabilidad del cliente y estará sujeto a las condiciones del proveedor correspondiente.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o plataformas administradas por terceros.

Tepetate Home & Beauty no controla ni garantiza el contenido, seguridad, disponibilidad o prácticas de privacidad de sitios web de terceros.

Antes de realizar transacciones con terceros, recomendamos revisar sus políticas y términos.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Tepetate Home & Beauty utiliza tecnología de Shopify para ofrecer los Servicios.

Sin embargo, cualquier compra realizada en nuestra tienda constituye una transacción entre el cliente y Tepetate Home & Beauty.

Shopify proporciona la plataforma tecnológica utilizada para operar nuestra tienda, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos directamente por Tepetate Home & Beauty.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La información personal recopilada a través de los Servicios se trata conforme a nuestra Política de privacidad.

Debido a que los Servicios están alojados en Shopify, Shopify también puede recopilar y procesar determinada información relacionada con el acceso y uso de los Servicios para proporcionar y mejorar su plataforma.

Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL CLIENTE

Si envía comentarios, reseñas, ideas, sugerencias u otro contenido relacionado con nuestros productos o Servicios, declara que tiene derecho a proporcionar dicho contenido y que este no infringe derechos de terceros.

No deberá enviar contenido ilegal, difamatorio, abusivo, obsceno, engañoso, malicioso o que contenga virus u otros elementos perjudiciales.

Podemos moderar o eliminar contenido cuando consideremos razonablemente que infringe estos Términos o la legislación aplicable.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede existir información que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío o tiempos de tránsito.

Nos reservamos el derecho de corregir errores o actualizar información cuando sea necesario.

Si un error afecta materialmente un pedido ya realizado, podremos comunicarnos con el cliente para ofrecer una solución conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Los Servicios solo pueden utilizarse para fines lícitos.

Está prohibido utilizar nuestros Servicios para actividades ilegales, fraudulentas, maliciosas o que infrinjan derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros.

También está prohibido introducir virus, malware u otro código dañino, intentar vulnerar la seguridad de la tienda o recopilar información personal de terceros de manera no autorizada.

Podemos limitar o suspender el acceso a los Servicios cuando exista una infracción de estos Términos.

SECCIÓN 14 - AGENTES Y SISTEMAS AUTOMATIZADOS

Los sistemas automatizados, agentes o servicios que interactúen con nuestra tienda deberán hacerlo de manera lícita y respetar las medidas técnicas, de seguridad y acceso establecidas por Tepetate Home & Beauty, Shopify y otros proveedores involucrados.

No está permitido utilizar sistemas automatizados para evadir medidas de seguridad, CAPTCHA, restricciones de acceso u otras medidas destinadas a proteger los Servicios.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN

Podemos suspender o finalizar el acceso a los Servicios cuando exista incumplimiento de estos Términos o cuando sea necesario conforme a la legislación aplicable.

Las disposiciones que por su naturaleza deban continuar después de la terminación seguirán siendo aplicables.

SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, los Servicios se proporcionan según disponibilidad.

Nada de estos Términos pretende excluir, restringir o modificar derechos o garantías del consumidor que no puedan excluirse legalmente.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Tepetate Home & Beauty no será responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes derivadas del uso de los Servicios cuando dicha responsabilidad pueda limitarse legalmente.

Nada de esta sección pretende limitar derechos del consumidor o responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta responsabilizarse por reclamaciones de terceros derivadas de su incumplimiento de estos Términos, de la legislación aplicable o de los derechos de terceros.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se determina ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida y las disposiciones restantes continuarán vigentes.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos un derecho previsto en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.

Estos Términos, junto con las políticas publicadas en nuestra tienda, constituyen el acuerdo aplicable al uso de nuestros Servicios.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

El cliente no podrá transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando dicha transferencia no esté permitida legalmente o requiera nuestro consentimiento.

Podremos transferir nuestros derechos y obligaciones cuando sea permitido por la legislación aplicable.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables a Tepetate Home & Beauty, sin perjuicio de los derechos obligatorios que correspondan al consumidor según su jurisdicción.